ESI Прием и выдача
постаматы для приема и выдачи заказов
постаматы для приема и выдачи заказов
Готовое решение для компаний, принимающих и выдающих вещи клиентов для обработки.
Система
ESI Прием и выдача
ESI Прием и выдача
Готовое решение для компаний, принимающих и выдающих вещи клиентов для обработки.
Используют ESI PST
ESI Прием и выдача
ESI Прием и выдача - это постаматы и ПО для организации автоматического пункта для приема и выдачи заказов в обработку.
Система подойдет компаниям, которым необходимо принимать вещи в обработку, а затем - выдавать их клиентам.
Например, химчисткам, прачечным, сникерчисткам, сервисным центрам по ремонту электроники и бытовой техники.
Система подойдет компаниям, которым необходимо принимать вещи в обработку, а затем - выдавать их клиентам.
Например, химчисткам, прачечным, сникерчисткам, сервисным центрам по ремонту электроники и бытовой техники.
Особенности системы ESI Прием и выдача
Ячейки
Специальные ячейки для хранения любых вещей:
- малые - для электроники и телефонов
- средние - для сумок, портфелей, обуви;
- большие - для верхней одежды;
Соответствие закону
Система "Прием и выдача" создана с учетом требований законодательства:
- перед началом использования клиент принимает правила пользования сервисом. Владелец может менять ссылку на документ.
- после оплаты отображается QR-код с закодированной ссылкой на чек, согласно 54-ФЗ.
Платежные опции
ESI Прием и выдача поддерживает прием оплаты любыми способами:
- наличными;
- картой;
- СБП (оплата по QR-коду).
Умные функции
ESI Прием и выдача помогает владельцу вести бизнес и увеличивать прибыль:
- замена ячейки: если ячейка не открывается или не может быть использована (загрязнена, забыты вещи), система предложит клиенту заменить ячейку на новую. Таким образом, клиенты получат высокий уровень сервиса, а владелец - не потеряет клиента и доход.
- отслеживание забытых вещей: система отслеживает ячейки с невостребованными заказами, что позволяет вовремя связываться с их владельцами и освобождать ячейки для других клиентов.
- контроль превышения спроса: постамат отслеживает попытку воспользоваться камерой при 100% загрузке и отправляет данные в LK. Эту информацию можно использовать для принятия решения об увеличении количества ячеек.
Удаленный контроль
ESI LK Прием и выдача - личный кабинет владельца постаматов со следующим функционалом:
- получения информации о работе устройства в режиме реального времени;
- ведение учета заказов;
- сбора и отображения статистики использования;
Интеграции
ESI Прием и выдача интегрируется со всеми популярными CRM и системами учета: AMO CRM, Bitrix24, РемОнлайн, 1С и многие другие.
Варианты работы
Автономный
Постамат не зависит от личного кабинета ESI.
Уведомления о выданных или полученных заказах отправляются на e-mail.
Подойдет, если у владельца 1-2 постамата.
Уведомления о выданных или полученных заказах отправляются на e-mail.
Подойдет, если у владельца 1-2 постамата.
Облако
Учет и управление заказами ведется в личном кабинете ESI LK.
Способ подойдет владельцам сети до 10-20 постаматов.
Доступен онлайн-модуль сдачи и получения заказов.
Способ подойдет владельцам сети до 10-20 постаматов.
Доступен онлайн-модуль сдачи и получения заказов.
Интеграция с CRM
Учет и управление заказами ведется в CRM владельца, информация выгружается в систему ESI для дальнейшей работы.
Полная автоматизация, отсутствует ручной перенос данных. Подойдет как для малой, так и для большой сети.
Доступен онлайн-модуль сдачи и получения заказов.
Полная автоматизация, отсутствует ручной перенос данных. Подойдет как для малой, так и для большой сети.
Доступен онлайн-модуль сдачи и получения заказов.
Как это работает?
Прием заказов
1
Регистрация
Клиент подходит к постамату, нажимает кнопку "Сдать", вводит номер телефона, при необходимости - выбирает тип вещи и услуги. Ячейка открывается, клиент сдает вещи.
2
Уведомление
Информация о новом заказе загружается в ЛК, CRM или отправляется по электронной почте.
Менеджер связывается с клиентом для уточнения деталей. Если клиента не устроил заказ, возможно моментально сделать возврат вещей
Менеджер связывается с клиентом для уточнения деталей. Если клиента не устроил заказ, возможно моментально сделать возврат вещей
3
Доставка
Курьер забирает заказы и доставляет их в место обработки.
4
Обработка
Компания обрабатывает заказ.
Выдача заказов
1
Ввод информации
Менеджер переводит заказ на выдачу, выбирает постамат, вводит сумму к оплате, если это необходимо.
2
Маркировка
Система генерирует ПИН для размещения заказа. Менеджер печатает стикер и клеит его на посылку. Вещи передаются курьеру для доставки в постамат.
3
Размещение
Для размещения курьер вводит ПИН, постамат открывает ячейку. Система генерирует и отправляет ПИН-код клиенту.
4
Получение
Клиент вводит ПИН-код в постамате, ячейка открывается. Клиент забирает заказ.
Невостребованные заказы
1
Истечение срока выдачи
Клиент не забрал заказ вовремя. Система выделяет заказ в списке.
2
Запуск возврата
Менеджер меняет состояние заказа на забор курьером, генерирует новый ПИН, который передается курьеру.
3
Изъятие посылки
Курьер вводит ПИН-код и забирает заказ.
4
Отмена возврата
При необходимости можно отменить изъятие товара курьером и выдать клиенту новый ПИН, пока курьер не забрал заказ из постамата.
Решение "под ключ"
Постаматы
Компания ESI производит качественные и надежные постаматы с адаптированными под нужды клиента ячейками и широким функционалом.
Программное обеспечение
Предоставляем собственное ПО для управления постаматом и удаленного доступа.
Интеграция
Настроим обмен данными с вашей CRM-системой для организации удобной работы, с минимальным изменением бизнес-процессов.
Сервис
Доставим оборудование, поможем с подключением, окажем гарантийное и пост-гарантийное обслуживание.
Этапы запуска
1
Контакт
Свяжитесь удобным для вас способом: оставьте заявку, напишите на почту или в WhatsApp или позвоните по телефону.
2
Обсуждение
Обсудим проект, ответим на вопросы, отправим подробную информацию о продукте.
3
Отправка КП
На основании ваших задач подготовим КП и вышлем на рассмотрение.
4
Договор и производство
Заключаем договор, изготавливаем и отправляем оборудование
5
Интеграции и подключение
Параллельно с изготовлением проводим интеграцию с CRM, подключаем сервисы для приема платежей и выдачи чеков.
6
Запуск и обслуживание
Помогаем запустить оборудование в работу, предоставляем необходимую документацию, оказываем гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Оставьте заявку
и получите подробную презентацию продукта и персональное коммерческое предложение
Каталог
Назал
Назад
Оставьте заявку
обсудим проект и отправим детальный расчет
Более 100
выполненных проектов
выполненных проектов