В компании работают 1500 сотрудников, каждому из которых нужно хранить личные вещи в офисе.
Стандартное решение:
Задачу можно решить, установив обычные шкафчики для хранения на механических ключах.
В этом случае, с точки зрения управления и администрирования, существуют следующие риски:
- Ключ - еще одна дополнительная вещь, за которой сотрудник должен следить и которую очень легко потерять, что происходит в офисах крайне часто. Чтобы возобновить работу, нужно заменить замок целиком.
- Любой человек может заблокировать все дверцы или просто забрать ключи, которые остаются в замке. Тогда большое количество ячеек будет выведено из строя на неопределенный срок.
- Чтобы ответственному за шкафчики понять, что произошла нештатная ситуация необходимо совершить обход всех точек установки, которых в большом офисе может быть 50, 100 или 200 штук. Другими словами, чтобы поддерживать высокий уровень доступности сервиса, администратору нужно обходить огромное количество шкафов ежедневно.
Таким образом, шкафчик становится не удобством, а проблемой как для сотрудников, так и для администрации.
Альтернативные пути решения проблемы.
Иным способом решения задачи по организации хранения вещей является применение локеров - автоматических шкафчиков.
Как это работает:
- Сотрудник проходит идентификацию заданным способом: ПИН-код, ПИН по СМС, карта RFID любого формата.
- Локер передает данные на сервер, который определяет, есть ли занятые ячейки данным сотрудником.
- Если пользователь не занимал ячейки в других устройствах, то локер открывает ячейку, сотрудник размещает вещи.
Особенности:
Локеры подключаются к управляющему серверу, который дает разрешение на открытие ячейки данному пользователю. Если у сотрудника есть занятая ячейка в сети локеров компании, то пользователь не сможет занять вторую ячейку.
Что дает:
- Удобство пользователя. Обычно система работает через карту RFID, которая требуется для доступа на территорию предприятия. Таким образом, сотруднику не нужно хранит дополнительный ключ, что снижает количество потерь.
- Легкая замена. Если сотрудник все же потерял карточку, то менять оборудование не требуется. Так как локер подключается к СКУД, данные о новом пропуске будут обновлены автоматически.
- Поддержание работоспособности. При неполадках системы, будь то сломавшаяся ячейка или отключенный локер, администратор получит уведомление в личном кабинете. Таким образом, администратору не нужно обходить все устройства в поисках неполадок, вся информация доступна с рабочего места руководителя.
- Контроль невостребованных вещей. Если сотрудник не пользуется шкафчиком заданное администратором время, то система автоматически переведет такую ячейку в статус "Истек срок хранения" и отправит уведомление администратору.
- Разрешение конфликтных ситуаций. В ESI LK Locker доступен просмотр всех использований, чтобы быстро найти нужную информацию и разрешить конфликт.
Запуск
Именно такая система была развернута в новом офисе АО Альфастрахование.
ESI выполнила работы по изготовлению электроники, установке ее в шкафчики в формате выездного монтажа, пуско-наладке, а также предоставила программное обеспечение ESI OS Locker - для самих устройств и ESI LK Locker - для удаленного контроля и мониторинга.
