ESI

ESI Locker для АО Альфастрахование


В компании работают 1500 сотрудников, каждому из которых нужно хранить личные вещи в офисе.

Стандартное решение:
Задачу можно решить, установив обычные шкафчики для хранения на механических ключах.

В этом случае, с точки зрения управления и администрирования, существуют следующие риски:
  1. Ключ - еще одна дополнительная вещь, за которой сотрудник должен следить и которую очень легко потерять, что происходит в офисах крайне часто. Чтобы возобновить работу, нужно заменить замок целиком.
  2. Любой человек может заблокировать все дверцы или просто забрать ключи, которые остаются в замке. Тогда большое количество ячеек будет выведено из строя на неопределенный срок.
  3. Чтобы ответственному за шкафчики понять, что произошла нештатная ситуация необходимо совершить обход всех точек установки, которых в большом офисе может быть 50, 100 или 200 штук. Другими словами, чтобы поддерживать высокий уровень доступности сервиса, администратору нужно обходить огромное количество шкафов ежедневно.

Таким образом, шкафчик становится не удобством, а проблемой как для сотрудников, так и для администрации.

Альтернативные пути решения проблемы.
Иным способом решения задачи по организации хранения вещей является применение локеров - автоматических шкафчиков.

Как это работает:
  1. Сотрудник проходит идентификацию заданным способом: ПИН-код, ПИН по СМС, карта RFID любого формата.
  2. Локер передает данные на сервер, который определяет, есть ли занятые ячейки данным сотрудником.
  3. Если пользователь не занимал ячейки в других устройствах, то локер открывает ячейку, сотрудник размещает вещи.

Особенности:
Локеры подключаются к управляющему серверу, который дает разрешение на открытие ячейки данному пользователю. Если у сотрудника есть занятая ячейка в сети локеров компании, то пользователь не сможет занять вторую ячейку.

Что дает:
  1. Удобство пользователя. Обычно система работает через карту RFID, которая требуется для доступа на территорию предприятия. Таким образом, сотруднику не нужно хранит дополнительный ключ, что снижает количество потерь.
  2. Легкая замена. Если сотрудник все же потерял карточку, то менять оборудование не требуется. Так как локер подключается к СКУД, данные о новом пропуске будут обновлены автоматически.
  3. Поддержание работоспособности. При неполадках системы, будь то сломавшаяся ячейка или отключенный локер, администратор получит уведомление в личном кабинете. Таким образом, администратору не нужно обходить все устройства в поисках неполадок, вся информация доступна с рабочего места руководителя.
  4. Контроль невостребованных вещей. Если сотрудник не пользуется шкафчиком заданное администратором время, то система автоматически переведет такую ячейку в статус "Истек срок хранения" и отправит уведомление администратору.
  5. Разрешение конфликтных ситуаций. В ESI LK Locker доступен просмотр всех использований, чтобы быстро найти нужную информацию и разрешить конфликт.

Запуск
Именно такая система была развернута в новом офисе АО Альфастрахование.

ESI выполнила работы по изготовлению электроники, установке ее в шкафчики в формате выездного монтажа, пуско-наладке, а также предоставила программное обеспечение ESI OS Locker - для самих устройств и ESI LK Locker - для удаленного контроля и мониторинга.
Состав проекта:
ESI Locker - система
ESI PST - оборудование