Программное обеспечение
ESI LK Locker

ESI LK Locker - это программное обеспечение, позволяющее осуществлять централизованный мониторинг и управление сетью локеров на предприятии.

Управление реализовано

Контроль начинается со сбора всех данных, по которым администратор может понять, что система работает корректно.
Данные могут быть связаны как с техническим состоянием устройств, так и с эксплуатацией локеров сотрудниками компании.

Общий список устройств располагается на вкладке «Локации».

Локации - это места расположения устройств на предприятии. Например, локация может называться "Этаж 2, у лифта" или "Проходная №1". Локации позволяют ориентироваться среди локеров не по номерам, а по установленным названиям.

К локации привязывается один локер. Если потребуется заменить локер в локации, то изменится лишь серийный номер, а локация останется неизменной.

В таблице указывается название самого устройства, его текущий статус, индикатор наличия уведомлений, адрес установки, информация о ячейках, а также поле для произвольной информации.

В разделе «Локация» отображается информация о выбранном устройстве.
В данном разделе администратор может получить информацию о каждой ячейке, просмотреть использования и уведомления, относящиеся к данной локации.

В данной части кабинета можно получить информацию о ячейках: статус, информация по текущему использованию, а также управлять ими: открывать, блокировать и разблокировать.

Для каждого устройства можно задать свои настройки

Изменение срока
Настройка позволяет изменить время через которое ячейка будет переведена в статус «Истек срок хранения», а в LK будет создано соответствующее уведомление.

Изменение паролей
Система поддерживает изменение пароля администратора и оператора на устройстве удаленно.

Изменение информации
Доступно изменение названия устройства в системе, адреса установки, ссылки на правила использования, которая отображается в виде QR-кода на самой камере, телефона техподдержки, который указывается на начальном экране и печатается на чеке. Доступно поле для вода произвольной информации – «Заметки», в него, например, можно ввести номер СИМ-карты, которая используется в устройстве для доступа в Интернет.

Компания ESI реализовала мощный и удобный инструмент для контроля за работоспособность постаматов и автоматических камер хранения – уведомления.

Каждое устройство состоит из десятков комплектующих, и очевидным решением кажется создание таблицы, в которую будут занесены комплектующие каждого устройства и их статус.

Такое решение может работать, если у вас 1-2 камеры хранения, но если вы владеете парком из десятка машин, то поиск неисправных комплектующих в таблице из 100 ячеек будет сложной задачей, выполнение которой будет содержать ошибки, что в первую очередь ударит по доступности сервиса.

Представьте, что из-за ошибки администратора, которые пропустил важный пункт в большом списке, клиенты не могут воспользоваться камерой, и ваш бизнес теряет деньги.

ESI LK использует совершенно иной подход. Система в автоматическом режиме регулярно опрашивает все устройства и комплектующие и, при наличии отклонений, отображает уведомления в разделе на сайте. Если уведомлений нет, значит, система работает штатно.

Кроме того уведомления разделены на 3 уровня: низкий, средний и критический, а также статус самого уведомления: решенное или нерешенное. Как только проблема решается, уведомление автоматически меняет статус на «Решенное».

Само сообщение для удобства поиска и учета, имеет два состояния: прочитанное (отмечено жирным шрифтом) или непрочитанное (обычный шрифт).

Использования – это «заказы», то есть каждый раз, когда занимается новая ячейка, создается новое использование.

Все записи отображаются во вкладке «Использования». В таблице размещается информация о номере использования – ID, локации, то есть о том устройстве, где было произведено использование, ячейке, сумме начислений дате и времени начала и окончания использования.

При нажатии на строку с использованием отображается окно со сводной информацией по использованию, а также все события «внутри» данного использования.

Благодаря этому разделу администратор может быстро найти необходимое использование, проверить информацию и принять нужное решение.

ESI LK собирает статистику использований и оплат. В каждом графике возможно выбрать период отображения информации и период группировки. В табличной части можно выбирать, какие устройства должны попасть в выборку.

Новые использования – это количество новых размещений вещей.

Завершенные использования – график, отображающий только завершенные использования, то есть, когда пользователь забрал вещи и завершил использование ячейки.